Villkoren gäller för individuell samtalsterapi, avancerad hypnoterapi, coachning och andra personligt anpassade sessioner hos Soulnest.

Jag arbetar med flera olika metoder inom samtalsterapi, avancerad hypnoterapi, coachning, nervsystemsreglering, somatiskt arbete, regression, meditation och guidade inre processer.

Vilken metod som används beror på vad du söker stöd för, vad som känns tryggt för dig och vad som passar syftet med sessionen. Du är alltid delaktig och inget används utan ditt samtycke.

Ja. Samtalsterapi, avancerad hypnoterapi och coachning kan kombineras när det passar det du vill arbeta med.

Ibland ligger fokus mer på att förstå och bearbeta det som händer inom dig. Vid andra tillfällen kan du behöva mer konkret stöd kring riktning, beslut, förändring eller nästa steg. Upplägget anpassas efter vad som är relevant för dig.

Jag ansvarar för att möta dig professionellt och etiskt, arbeta inom ramen för min kompetens, hålla tydliga gränser och hantera det du delar med respekt och sekretess.

Jag ansvarar också för att anpassa arbetet efter det som framkommer under processen och säga till om en metod, session eller fortsatt terapi inte bedöms vara lämplig för dig. Vid behov kan jag rekommendera att du söker medicinsk, psykiatrisk eller annan lämplig professionell hjälp.

Jag kan inte garantera ett visst resultat eftersom varje process är individuell och påverkas av flera faktorer.

Soulnest är inte en del av hälso och sjukvården och ersätter inte medicinsk eller psykiatrisk hjälp.

Vid omedelbar fara ska du ringa 112. Vid aktiva självmordsplaner, psykos, manisk fas, akut fara eller ett aktivt missbruk som inte är stabiliserat behöver du kontakta hälso och sjukvården eller en lämplig akutmottagning.

Berätta gärna om du har kontakt med hälso och sjukvården eller använder ordinerade läkemedel. Ändra eller avsluta aldrig ordinerad medicinering utan att först tala med ansvarig läkare.

Vid sjukdom, sorg, kris eller en annan större livshändelse kan upplägget behöva pausas eller ändras.

Hör av dig så snart du kan, även om det bara är med ett kort meddelande. Vi bedömer tillsammans vad som är rimligt och om du behöver annat stöd först.

Du kan när som helst lyfta önskemål om paus, förändrad riktning eller avslut.

Om arbetet väcker starkt motstånd, panik eller överväldigande reaktioner pratar vi om hur tempot eller upplägget behöver anpassas. Motstånd ska inte pressas igenom automatiskt.

Soulnest kan också föreslå paus, avslut eller kontakt med hälso och sjukvården eller annan lämplig professionell om arbetet inte längre bedöms tryggt eller hjälpsamt.

Ett planerat avslut är ett tillfälle att sammanfatta det du har arbetat med, vad du vill ta med dig vidare och vilket stöd du kan använda på egen hand.

Det är inte ett visst antal sessioner som avgör när arbetet är klart. Avslutet anpassas efter din process och det som känns relevant att knyta ihop.

Terapiportalen är den personliga plats som hör till ditt individuella arbete hos Soulnest. Där kan du hitta sådant som är kopplat till din terapi, exempelvis material, inspelningar, anteckningar, bokningsinformation och innehåll som hör till ett terapipaket.

Medlemsportalen används för digitala produkter, kurser, inspelningar eller annat material som du har köpt separat utanför terapin.

Du kan därför ha tillgång till båda samtidigt. Vad som finns i respektive portal beror på vilka tjänster och produkter du har.

Terapibiblioteket är ett större bibliotek med material som ingår för dig som går Avancerad hypnoterapi i terapipaket. Det ingår inte automatiskt i samtalsterapi eller vid enstaka sessioner utanför terapipaketet.

I biblioteket finns mängder av inspelningar, podcastavsnitt och stödmaterial som du kan använda som ett komplement till arbetet i dina sessioner. Innehållet är till för att ge dig fler verktyg att återvända till mellan träffarna och under tiden processen pågår.

Du har tillgång till Terapibiblioteket under din terapiprocess och i sex månader efter din avslutande session. Därefter upphör åtkomsten till själva Terapibiblioteket. Din personliga Terapiportal och Medlemsportal ligger kvar tills du själv ber att få dem raderade.

Åtkomsten är personlig och hör till det terapipaket där Terapibiblioteket ingår. Inloggning och material får inte delas med någon annan.

Materialet är avsett för ditt eget personliga bruk. Det får inte kopieras, spridas, säljas vidare, spelas in, publiceras eller användas i professionella sammanhang utan skriftligt tillstånd från Soulnest AB.

Terapibiblioteket är en del av terapipaketet hos Avancerad hypnoterapi och innebär inte permanent tillgång till hela biblioteket. När perioden på sex månader efter den avslutande sessionen har passerat upphör biblioteksåtkomsten. Digitala produkter som du har köpt separat påverkas inte av detta.

Nej. Inloggningen är personlig och får inte delas med någon annan.

Materialet är skyddat av upphovsrätt och avsett för personligt bruk. Det får inte kopieras, spelas in, spridas, säljas vidare eller användas professionellt utan skriftligt tillstånd från Soulnest AB.

Din personliga inloggning till Terapiportalen ligger kvar även om terapin pausas eller avslutas. Detsamma gäller din Medlemsportal. Portalerna ligger kvar tills du själv ber att få dem raderade.

Om du har Terapibiblioteket genom ett terapipaket i Avancerad hypnoterapi har du tillgång till biblioteket under terapin och i sex månader efter din avslutande session. Därefter upphör åtkomsten till Terapibiblioteket, även om Terapiportalen och Medlemsportalen finns kvar.

Material eller digitala produkter som du har köpt separat påverkas inte av att terapin pausas eller avslutas.

Digitala produkter levereras direkt efter att köpet har slutförts och betalningen har godkänts.

Innan köpet slutförs behöver du uttryckligen samtycka till att leveransen påbörjas omedelbart och godkänna att ångerrätten upphör när du får tillgång till det digitala innehållet.

När tillgången har aktiverats och dessa villkor är uppfyllda finns ingen ångerrätt för det digitala köpet. Om innehållet är felaktigt, saknas eller inte kan användas på det sätt som avtalats gäller fortfarande dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Kontakta först kontakt@soulnest.se så att vi kan försöka lösa frågan tillsammans.

Om vi inte kommer överens kan en konsument anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. En tvist kan också prövas av behörig domstol enligt svensk lag.

Kontrollera i god tid att Zoom är installerat och uppdaterat, att kamera och mikrofon fungerar och att internetanslutningen är stabil. Anslut gärna fem till tio minuter före sessionen.

Länken till Zoom finns normalt i bokningsbekräftelsen och kan även finnas i terapiportalen. Kontrollera skräppost och sök efter “Soulnest” eller “Zoom” om du inte hittar den.

Om du fortfarande inte kommer in ska du kontakta mig direkt via SMS eller mejl under sessionstiden.

Kontrollera att rätt mikrofon, högtalare och kamera är valda. Lämna mötet och anslut på nytt om det behövs.

Vid dålig uppkoppling kan du stänga andra program, gå närmare routern eller stänga av kameran. I vissa fall kan vi fortsätta via telefon.

Om problemet ligger hos Soulnest debiteras du inte för den tid som inte kan genomföras. Vi ombokar eller försöker hitta en annan lösning.

Om problemet ligger på din sida försöker vi först lösa det tillsammans eller fortsätta på annat sätt. Du behöver kontakta mig under sessionstiden för att problemet inte ska räknas som utebliven session.

Om du inte hittar inloggningsmejlet ska du kontrollera skräppost och söka efter “Soulnest” i inkorgen.

Vid inloggningsproblem kan du återställa lösenordet, rensa cache och cookies, uppdatera webbläsaren eller prova en annan webbläsare eller enhet.

Kontrollera också att du använder samma mejladress som vid köpet eller bokningen.

Om problemet kvarstår kontaktar du kontakt@soulnest.se och beskriver vad som händer. Support ges normalt inom en till två arbetsdagar.